Valable jusqu'au 03/04/2021

ESTEREL VACANCES

by AZZURRA IMMOBILIER

Spécialiste de la location de vacances

à Cap Esterel depuis 2006

 

Charte de qualité

Esterel Vacances a établi une charte de qualité que nous respectons afin de vous garantir le plus haut niveau de satisfaction. 
Notre agence est installée depuis plus de 10 ans avec une profonde connaissance du village de Cap Esterel et de ses alentours.

Depuis 2019, nos logements sont classés en meublés de tourisme selon des standards de confort et d’équipement sur la base de critères nationaux Atout France.

Le classement par étoiles apporte une garantie officielle de qualité de service et de confort aux clientèles françaises et internationales dont les exigences sont de plus en plus élevées.

En choisissant un hébergement classé, vous bénéficiez d'une garantie sur les engagements suivants :

  • Un accueil soigné dans un établissement bien entretenu
  • Une information fidèle et complète sur les services proposés
  • Le traitement et le suivi de la satisfaction et des réclamations
  • Une équipe sensibilisée à l'accueil des clients en situation de handicap
  • Une équipe sensibilisée au développement durable

Esterel Vacances prête une grande importance au confort de ses clients, à l’accueil et à la qualité des prestations proposées. Chaque client est traité avec respect et accueilli dans un esprit convivial. Notre équipe se rend disponible afin de satisfaire les besoins et exigences de chacun dans les meilleurs délais.

Esterel Vacances propose des services complémentaires personnalisés.

Qualité des services :

- des bureaux ouverts toute l’année avec un accueil possible 7/7

- Une équipe multilingue : italien, anglais, allemand, espagnol

- Une équipe sérieuse et dynamique, à dimension humaine privilégiant le contact, la personnalisation, la qualité plutôt que la quantité

- Des réponses à vos besoins grâce à nos multiples services : nettoyage, accueil, remise de clés, location de linge, assistance sur place, suivi technique, maintenance, conseils en aménagement, inventaire, état des lieux,  entretien, vérification hivernale, conseils divers.

Avantages pour les locataires passant par l’agence :

- Un interlocuteur unique, accessible et à l’écoute

- Une assistance sur place

- Des prestations (avec supplément) : location de linge, serviettes, ménage, Wi-Fi.

- Différents modes de règlement : carte bancaire, virement, chèques, chèques vacances, paypal.

- Possibilité d'assurance annulation

- La réservation d’un appartement précis : en fonction de vos critères, nous sélectionnons pour vous des logements. Vous choisissez ensuite votre appartement, sans risque de mauvaise surprise à l’arrivée.

Tous les appartements sont rénovés ou en parfait état. A noter que certains de nos appartements sont dotés d’équipements supplémentaires (lave-linge, couette, cafetière à dosette, barbecue, climatisation…). Une fiche d’inventaire de chaque appartement est disponible et regroupe la liste des équipements et ustensiles.

Dans les chambres, vous trouverez :

Un couchage confortable 
Des couettes ou couvertures et oreillers 
Lampes de chevet 
Un dressing ou rangement 

Une cuisine équipée:

Table de cuisson 
Réfrigérateur 
Aspirateur 
Vaisselle 
Casseroles 
Matériel de nettoyage 

Les salles de bains, aux normes sanitaires, disposent de :
Miroir 
Douche et/ou baignoire

 

Le salon se compose :

D’une ou plusieurs banquettes ou de canapé lit 
Un meuble de rangement 
Une télévision câblée 

Une terrasse équipée avec salon de jardin

Présentation

Esterel Vacances vous propose des locations de vacances meublées à Agay, à Cap Esterel et aux alentours pour des séjours de courtes (trois nuits minimum sauf haute saison) et moyennes durées, accompagnées de prestations personnalisées destinées à simplifier et faciliter votre séjour.

Il était une fois...

...l’histoire d’un jeune italien, qui tomba amoureux de Cap Esterel… et qui réalisa son rêve de vivre et travailler dans l’une des plus belles baies au monde : la baie d’Agay !

Retrouvez la beauté authentique de ce lieu idyllique avec le lien vers Massif de l’Esterel : https://www.esterel-cotedazur.com/massif-de-lesterel-saint-raphael/

Suivez nous sur facebook : LIEN FACEBOOK. https://www.facebook.com/Azzurra-162337191194160/?modal=admin_todo_tour

Avec Esterel Vacances, vous allez découvrir les meilleurs endroits où diner en tête à tête, les bars incontournables où passer une bonne soirée entre amis, les plages et les criques à l’eau limpide !

C’est au cœur même de Cap Esterel dans la rue des Calanques où se trouvent tous les commerces du village qu’Esterel Vacances by Azzurra Immobilier vous accueille.

N’hésitez surtout pas à nous contacter pour nous communiquer un lieu que vous avez aimé ou pour nous poser des questions sur la location de vos rêves.

Pourquoi Esterel Vacances ?

Parce que, quand vous voyagez, vous recherchez bien-être, sécurité et convivialité. 
Parce que vous préférez avoir un interlocuteur unique et disponible pour vos vacances plutôt qu’une plate forme de réservation. 
En amoureux, en famille, entre amis ou pour des séjours professionnels, Esterel Vacances vous propose des appartements adaptés et confortables dans un lieu magique, unique et de détente.

L’environnement ravira tous les passionnés d’authenticité, de charme provençal, de randonnées, de VTT, de plages, d’activités sportives, de shopping ou tout simplement de farniente !

Réseaux sociaux

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Twitter https://twitter.com/ImmoAzzurra

Instagram https://www.instagram.com/

Youtube https://www.youtube.com/channel/UClBqmkDqgLt99sNbjxtUzNQ/videos

 

Paiement & Conditions

 

Frais de dossier – GRATUIT
Esterel Vacances met un point d’honneur sur votre accueil et votre bien-être durant votre séjour. Nos tarifs sont nets et sans frais d’agence. Nous restons à votre écoute par mail ou par téléphone pendant votre séjour.

Confirmation et paiement de votre séjour
Facile, c’est en 4 étapes :

1/ Saisissez vos dates de séjour et le nombre de personne dans le module « Entrez vos dates » dans la colonne de droite
2/ Faites votre choix parmi nos appartements 
3/ Cliquez sur le bouton « Payez en ligne » (colonne de droite) et saisissez vos coordonnées
4/ Payez sur le module de paiement sécurisé

Esterel Vacances vous propose différents modes de paiement sécurisés:
- Carte Bleue (CB, Visa, Mastercard) via l'espace sécurisé.
- Paypal via l'espace de paiement sécurisé Paypal pour un maximum de 100€.
- Virement

- Chèque. Dans ce cas, contactez-nous via notre formulaire de contact

-Chèque vacances : prévoir 5% de frais supplémentaires sur le montant versé en chèques.

 

Contrat
A la réception du paiement de votre séjour, vous recevrez par mail le contrat de location saisonnière avec tous les détails : adresse, conditions générales, horaire d’arrivée et de départ, consignes d’accès et coordonnées de l’agence d’accueil.

Que comprend le tarif de la prestation ?
Les tarifs proposés incluent les accès aux piscines (en saison), toutes charges et taxes liées à l’appartement (eau – gaz – électricité – ménage avant votre arrivée – accueil). Aucun supplément ne vous sera demandé, sur la base d’une location standard. Les tarifs ne dépendent pas du nombre de personnes qui occupent l’appartement dans la limite du nombre que peut contenir celui-ci.

Durée de la location
La durée de location est d’un minimum de TROIS jours. Le séjour ne pourra pas excéder le nombre de nuitées indiquées sur le contrat initial, sauf accord écrit d’Esterel Vacances.

Appartement non-fumeur et sans animaux
Dans le respect de la santé de chacun, tous nos appartements sont non-fumeurs et les animaux ne sont pas toujours autorisés.

Capacité d’accueil de l’appartement
Le nombre de personnes occupant l’appartement ne doit pas dépasser le nombre de couchages indiqué sur la fiche technique du bien loué. Aucune dérogation ne sera donnée. Ceci afin de garantir un confort maximum à nos clients.

Assurance
Esterel Locations propose l’assurance annulation pour toutes les locations effectuées sur son site.
Parce que louer un logement doit pouvoir se faire en toute sérénité, Esterel vacances en partenariat a développé une assurance adaptée à la location courte durée (inférieure à 3 mois).
Cette assurance multirisques couvre le locataire contre :
• Annulation du séjour
• Interruption du séjour

Dépôt de garantie
Une caution vous sera demandée. Elle permet de prévenir l’appartement contre tous les dommages et les vols éventuels. Le montant varie en fonction de la superficie et démarre à 500 € ou plus selon la superficie.

La caution pourra être remise par chèque ou carte bancaire et sera restituée après l’état des lieux au départ et au maximum 10 jours après le départ.

Aucune clé ne sera remise sans caution.

Conditions d’annulation
-Si votre annulation intervient 30 jours avant votre date d’arrivée, nous retiendrons 25% du montant total.

-Si l’annulation intervient moins de 30 jours avant l’arrivée, aucune somme ne sera rendue. Le solde doit parvenir un mois avant l’arrivée.

Nous devrons obligatoirement être informés de votre annulation de séjour par email. Les annulations par téléphone ne seront pas prises en compte.

Par contre, l’assurance multirisque couvre certaines causes d’annulation de séjour du type.

Annulations du fait de Esterel Vacances
Dans le cas où des impondérables (incendie – dégât – cambriolage etc.), indépendants de la volonté de Esterel Vacances, rendraient l’appartement inaccessible, nous nous engageons à vous reloger dans un appartement de catégorie identique ou supérieure situé le plus proche possible de celui que vous aurez choisi sans que cela ne change quoi que ce soit en matière de date ou de prix. Si ce changement ne peut se faire, l’intégralité des sommes perçues vous sera remboursée. Esterel vacances ne pourra aucunement faire l’objet d’une demande d’indemnité.

Entrées – Sorties
Arrivée :
Afin de vous réserver le meilleur accueil possible, Esterel vacances vous propose un créneau horaire entre 15h et 18h.En dehors de ces horaires, un coffre à clé sera disponible pour vous laisser la clé. Tout retard ou arrivée tardive ne sera pas surtaxé.

Nous vous demanderons de nous indiquer précisément votre heure d’arrivée 2 jours avant.

Avec le contrat, qui vous aura été envoyé, sera joint l’itinéraire pour accéder à l’agence.

Si l’appartement n’est pas occupé la nuit précédente, nous vous offrons la possibilité d’arriver avant 14h. Merci de nous contacter si vous êtes concernés, nous nous ferons un plaisir d’accéder à votre demande.

Départ :
Le check-out doit se faire avant 10h. Notre représentant, à l’heure convenue, vous retrouvera à l’appartement pour un état des lieux et la reprise des clefs. Si vous devez partir avant 8h ou de nuit le ménage de fin de séjour sera obligatoire.

Utilisation des lieux
Une fois le contrat de location signé, le locataire s’engage à respecter les règles suivantes :

  • L’appartement ne sera occupé que pour des fins privées durant son séjour. En aucun cas, il ne pourra être utilisé pour une activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
  • L’appartement devra être occupé par le signataire du contrat et ses accompagnants dans la limite du nombre de personnes que peut accueillir le lieu.
  • Le locataire et ses accompagnants s’engagent à ne commettre aucun acte pouvant nuire à la tranquillité des autres habitants de l’immeuble. Les règles de copropriétés sont applicables aux locataires.
  • En cas de plainte pour nuisance du voisinage, seule la responsabilité du locataire est engagée.
  • Toutes les dégradations intentionnelles, ou non, causées par le locataire et/ou ses accompagnants durant son séjour seront facturées au locataire.
  • Esterel vacances ne pourra être tenue responsable des coupures d’eau, gaz ou électricité, des vols ou dommages d’effets personnels et des nuisances dues au voisinage.
  • Le locataire a pour obligation de rendre l’appartement dans l’état de propreté où il l’a trouvé. Dans le cas contraire, des frais de ménage seront facturés pour remise en l’état des lieux et seront prélevés sur sa caution.